Maîtriser l’art du feedback efficace
Formation créée le 22/01/2026.
Version du programme : 1
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Type de formation
E-learningDurée de formation
1 heureAccessibilité
Oui
Cette formation est gratuite.
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Maîtriser l’art du feedback efficace
Cette formation sur l’art du feedback efficace permet d’apprendre à donner et recevoir des retours constructifs pour favoriser l’amélioration continue et la motivation des équipes. En maîtrisant les bonnes pratiques du feedback, les participants sauront communiquer de manière claire, bienveillante et impactante. Une meilleure gestion du feedback renforce la confiance, améliore la collaboration et contribue à un environnement de travail plus productif.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle du feedback dans l’engagement et la performance.
- Différencier feedback constructif et feedback contre-productif.
- Structurer un feedback clair et impactant à l’aide d’une méthode adaptée.
- Adapter son feedback selon la situation et l’interlocuteur.
- Gérer les réactions émotionnelles liées au feedback.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, responsables d’équipe, chefs d’équipe et toute personne amenée à donner ou recevoir du feedback dans un contexte professionnel.
Prérequis
- Savoir lire et écrire (Niveau VI)
- Avoir une connexion internet
- Avoir un ordinateur ou tablette ou smartphone.
Contenu de la formation
Comprendre l’importance des feedbacks
- Comprendre l’importance des feedbacks
- Différence entre feedback constructif et négatif
- Le rôle des feedbacks dans l’engagement
- Quizz
Techniques pour donner des feedbacks efficaces
- Préparer un feedback pertinent
- Utiliser une communication claire et précise : la méthode COIN
- L’importance du timing dans les feedbacks
- Les 5 règles d’or pour un feedback efficace
- Scénario 1 : Un collègue a rendu un dossier en retard
- Scénario 2 : Un membre de l’équipe a fait une erreur dans un rapport
- Scénario 3 : Un collègue a fait une excellente présentation en réunion
- Quizz
Eviter les pièges des feedbacks
- Éviter les critiques destructives
- Gérer les réactions émotionnelles
- Ne pas négliger les feedbacks positifs
- Quizz
Adapter les feedbacks à chaque situation
- Feedbacks pour les collaborateurs directs
- Feedbacks entre pairs (collègues de même niveau hiérarchique)
- Feedbacks pour son manager
- Quizz
Pratiquer et perfectionner ses feedbacks
- Exercices pour formuler des feedbacks
- Quizz
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quizz
Ressources techniques et pédagogiques
- Contenus vidéos disponibles sur notre plateforme LMS avec compte utilisateur unique
- Scénarios interactifs permettant des mises en situations concrètes
- Documents supports de formation disponibles durant les points abordés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 3 et 12 apprenants
Accessibilité
Programme accessible à certaines personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e), demandez notre référent handicap, Olivier Pires BAJALUNA, qui pourra vous conseiller.