14J / GESTION ET ADMINISTRATION D’UN RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE EXTRANET POUR RESEAU DE FRANCHISES - - duplicata

• Être capable de créer les profils d'utilisateurs et d'implantations en respectant les différents droits d'accès
• Être capable de créer du contenu ( actualités, base de connaissance ) et le diffuser sur la plateforme
• Être capable de gérer des rapports de visite
• Être capable de paramétrer et gérer les différents parcours candidats et scénarios
• Être capable de communiquer avec son réseau et augmenter l'engagement des franchisés et salariés
• Être capable de maitriser l'administration générale de la plateforme
• Être capable de trouver l'information sur les fiches implantations
• Être capable de connaître le fonctionnement des groupes de travail
• Être capable de gérer le système de tickets
• Être capable d'administrer la centrale d'achat

Journée 1 DÉCOUVERTE DES DIFFÉRENTS LOGICIELS DE R.S.E

• Des extranets aux plateformes 2.0 et 3.0 (3h).
• Les différents logiciels du marché disponibles (2h).
• Analyse comparative des différentes fonctionnalités existantes (1h).
• Prise en main et présentation de l’environnement de travail de 3 R.S.E (2h).

Journée 2 OBJECTIF DE LA GESTION RSE.

• La responsabilité et le rôle de l’administrateur (2h).
• Communication interne 2.0 et communication horizontale. Introduction à la communication digitale (3h).
• La hiérarchie des droits d’utilisateurs et sécurité du contenu (2h).
• Gestion des conflits et des réclamations utilisateurs (1h).

Journée 3 LA GESTION DE PROJET POUR L’IMPLANTATION D’UN R.S.E EN ENTREPRISE.

• Communiquer sur la mise en place d’un R.S.E (1h).
• Mise en place du comité de pilotage et gestion des délais (2h).
• Gestion du changement en entreprise (1h).
• Associer les collaborateurs de l’entreprise (2h).
• Résoudre les obstacles dans le management en projet (2h).

Journée 4 DÉCOUVERTE ET INITIATION AUX TECHNIQUES CLOUD.

• Intérêts et limites de la technologie cloud (2h).
• Technologie des serveurs cloud (1h).
• Sécurisation, stockage et sauvegarde des données (1h).
• Virtualisation applicative et réseaux (2h).
• L’inter-opérabilité des terminaux (2h).

Journée 5 MISE EN PLACE DE LA GESTION DE PROJET INTRA-ENTREPRISE DE MISE EN PLACE D’UN R.S.E.

• Travail personnel et réalisation de la « map-projet » (3h).
• Connexions (1h).
• Étude de 2 cas pratiques : méthode, obstacles et résolution des conflits. (4h).

Journée 6 MISE EN PLACE ET GESTION DU MODULE INTRANET 2.0

• Création et attribution des droits utilisateurs et affectation des groupes (2h).
• Messagerie interne et annuaires (2h).
• Agenda et gestion des événements (1h).
• Forum et discussions (1h).
• Gestion des news et accès et segmentation de l’information (2h).

Journée 7 MODULE ANIMATION ET REPORTING

• Affectation et cartographie des zones d’animation. (1h).
• Gestion des visites et audits (1h).
• Création et suivi des rapports d’audit. (30mn).
• Les fiches agence et classification des informations. (30mn).
• Création des thèmes de dossiers thématiques. (1h).
• Définition des éléments de reporting et création des formules de calculs (3h).
• Collecte et synthèse des données de reporting. (1h).

Journée 8 MODULE CENTRALE D’ACHAT (1)

• Création des catégories (2h).
• Gestion des commandes (2h).
• Facturation et prix (1h).
• Gestion des stocks et reporting (2h).
• Paramétrage des process de validation (1h).

Journée 9 MODULE CENTRALE D’ACHAT (2)

• Administration des produits (2h).
• Création produits non-personnalisables (1h).
• Gestion des adresses et paramètres de personnalisation (1h).
• Création des gabarits de personnalisation (1h).
• Gestion des polices (1h).
• Intégration des éléments image (2h).

Journée 10 MODULE GESTION DES CANDIDATS

• Paramétrage parcours candidat (4h).
• Interface administrateur (2h).
• Reporting candidat (1h).
• Interactivité candidats (1h).

Journée 11 MODULE ELEARNING (1)

• Espace administrateur (4h).
• Création de cours (1h).
• Liaison avec le livre du savoir-faire (2h).
• Insertion de vidéos (1h).

Journée 12 MODULE ELEARNING (2)

• Espace utilisateur (6h).
• QCM et réponses ouvertes (1h).
• Reporting apprenant (1h).

Journée 13 MODULE REPORTING ELEARNING

• Gestion du livre du savoir-faire (2h).
• Gestion des accès aux modules e-learning (1h).
• Suivi des résultats individuels et collectifs (2h).
• Synthèse et remontée des données (1h).
• Archivage des parcours apprenant (2h).

Journée 14 MODULE EMAILING

• Création et mise à disposition des templates emailing (4h).
• Gestion des fichiers clients (1h).
• Utilisation outils partenaires mailchimp (2h).
• Suivi envoi (1h).