10J / GESTION ET ADMINISTRATION D’UN RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE EXTRANET POUR RESEAU DE FRANCHISE -
Taux de satisfaction :
9,7/10
(2 avis)
Formation créée le 06/10/2021. Dernière mise à jour le 19/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Devenir autonome dans la gestion de l'administration du R.S.E Franchise On Cloud
Objectifs de la formation
- Être capable de créer les profils d'utilisateurs et d'implantations en respectant les différents droits d'accès
- Être capable de créer du contenu ( actualités, base de connaissance ) et le diffuser sur la plateforme
- Être capable de gérer des rapports de visite
- Être capable de paramétrer et gérer les différents parcours candidats et scénarios
- Être capable de communiquer avec son réseau et augmenter l'engagement des franchisés et salariés
- Être capable de maitriser l'administration générale de la plateforme
- Être capable de trouver l'information sur les fiches implantations
- Être capable de connaître le fonctionnement des groupes de travail
- Être capable de gérer le système de tickets
- Être capable d'administrer la centrale d'achat
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous collaborateurs d'un franchiseur ou tête de réseau d'une enseigne de commerce organisé
- Programmes accessibles à certaines personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e), demandez notre référent handicap, Olivier Pires, qui pourra vous conseiller.
Prérequis
- Première expérience dans la gestion d'un logiciel en ligne
- Poste individuel avec connexion internet
Contenu de la formation
-
Journée 1 DÉCOUVERTE DES DIFFÉRENTS LOGICIELS DE R.S.E
- Des extranets aux plateformes 2.0 et 3.0 (3h).
- Les différents logiciels du marché disponibles (2h).
- Prise en main et présentation de l’environnement de travail de 3 R.S.E (2h).
-
Journée 2 MISE EN PLACE DE LA GESTION DE PROJET INTRA-ENTREPRISE DE MISE EN PLACE D’UN R.S.E.
- Travail personnel et réalisation de la « map projet » (3h).
- Connexions (1h).
- Étude de 2 cas pratiques : méthode, obstacles et résolution des conflits. (4h).
-
Journée 3 MISE EN PLACE ET GESTION DU MODULE INTRANET 2.0
- Création et attribution des droits utilisateurs et affectation des groupes (2h).
- Messagerie interne et annuaires (2h).
- Agenda et gestion des événements (1h).
- Forum et discussions (1h).
- Gestion des news et accès / segmentation de l’information (2h).
-
Journée 4 MODULE ANIMATION ET REPORTING.
- Affectation et cartographie des zones d’animation. (1h).
- Gestion des visites et audits (1h).
- Création et suivi des rapports d’audit. (30mn).
- Les fiches agence et classification des informations. (30mn).
- Création des thèmes de dossiers thématiques. (1h).
- Définition des éléments de reporting et création des formules de calculs (3h).
- Collecte et synthèse des données de reporting. (1h).
-
Journée 5 MODULE CENTRALE D’ACHAT
- Création des catégories (2h).
- Gestion des commandes (2h).
- Facturation et prix (1h).
- Gestion des stocks et reporting (2h).
- Paramétrage des process de validation (1h).
-
Journée 6 MODULE CENTRALE D'ACHAT PARTIE 2
- Administration des produits (2h).
- Création produits non-personnalisables (1h).
- Gestion des adresses et paramètres de personnalisation (1h).
- Création des gabarits de personnalisation (1h).
- Gestion des polices (1h).
- Intégration des éléments image (2h).
-
Journée 7 MODULE GESTION DES CANDIDATS
- Paramétrage parcours candidat (4h).
- Interface administrateur (2h).
- Reporting candidat (1h).
- Interactivité candidats (1h).
-
Journée 8 MODULE ELEARNING
- Espace administrateur (4h).
- Création de cours (1h).
- Liaison avec le livre du savoir-faire (2h).
- Insertion de vidéos (1h).
-
Journée 9 MODULE QUIZZ ET GESTION DES TICKETS
- Création de quiz ( 2h).
- Diffusion des quiz et analyse des résultats ( 1 h).
- Paramétrage de gestion des tickets ( 4h).
- Gestion quotidienne des tickets (1h)
-
Journée 10 Gérer l'ouverture de votre plateforme collaborative
- Communiquer sur la mise en place de la plateforme ( 2h).
- Les erreurs à ne pas commettre (1h).
- La prise en compte des retours utilisateurs (2h).
- Réglementation RGPD ( 3h).
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en visio conférence avec le formateur.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires supérieur à 90 %
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(2 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Démontrer la maitrise des fonctions de base de l'administration ou utilisation des principales fonctionnalités
Modalité d'obtention
- Réalisation des cas pratiques et note obtenue au QCM de validation des acquis
Détails sur la certification
- Certificat remis par l'organisme de formation éditeur de la solution logicielle Franchise On Cloud
Durée de validité
- 1 an