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10J / GESTION ET ADMINISTRATION D’UN RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE EXTRANET POUR RESEAU DE FRANCHISE -

Formation créée le 06/10/2021. Dernière mise à jour le 24/09/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (2 avis)

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

80 heures (10 jours)

Financement CPF

Formation finançable CPF
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10J / GESTION ET ADMINISTRATION D’UN RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE EXTRANET POUR RESEAU DE FRANCHISE -


Devenir autonome dans la gestion de l'administration du R.S.E Franchise On Cloud

Objectifs de la formation

  • Être capable de créer les profils d'utilisateurs et d'implantations en respectant les différents droits d'accès
  • Être capable de créer du contenu ( actualités, base de connaissance ) et le diffuser sur la plateforme
  • Être capable de gérer des rapports de visite
  • Être capable de paramétrer et gérer les différents parcours candidats et scénarios
  • Être capable de communiquer avec son réseau et augmenter l'engagement des franchisés et salariés
  • Être capable de maitriser l'administration générale de la plateforme
  • Être capable de trouver l'information sur les fiches implantations
  • Être capable de connaître le fonctionnement des groupes de travail
  • Être capable de gérer le système de tickets
  • Être capable d'administrer la centrale d'achat

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous collaborateurs d'un franchiseur ou tête de réseau d'une enseigne de commerce organisé
  • Programmes accessibles à certaines personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e), demandez notre référent handicap, Olivier Pires, qui pourra vous conseiller.
Prérequis
  • Première expérience dans la gestion d'un logiciel en ligne
  • Poste individuel avec connexion internet

Contenu de la formation

Journée 1 DÉCOUVERTE DES DIFFÉRENTS LOGICIELS DE R.S.E
  • Des extranets aux plateformes 2.0 et 3.0 (3h).
  • Les différents logiciels du marché disponibles (2h).
  • Prise en main et présentation de l’environnement de travail de 3 R.S.E (2h).
Journée 2 MISE EN PLACE DE LA GESTION DE PROJET INTRA-ENTREPRISE DE MISE EN PLACE D’UN R.S.E.
  • Travail personnel et réalisation de la « map projet » (3h).
  • Connexions (1h).
  • Étude de 2 cas pratiques : méthode, obstacles et résolution des conflits. (4h).
Journée 3 MISE EN PLACE ET GESTION DU MODULE INTRANET 2.0
  • Création et attribution des droits utilisateurs et affectation des groupes (2h).
  • Messagerie interne et annuaires (2h).
  • Agenda et gestion des événements (1h).
  • Forum et discussions (1h).
  • Gestion des news et accès / segmentation de l’information (2h).
Journée 4 MODULE ANIMATION ET REPORTING.
  • Affectation et cartographie des zones d’animation. (1h).
  • Gestion des visites et audits (1h).
  • Création et suivi des rapports d’audit. (30mn).
  • Les fiches agence et classification des informations. (30mn).
  • Création des thèmes de dossiers thématiques. (1h).
  • Définition des éléments de reporting et création des formules de calculs (3h).
  • Collecte et synthèse des données de reporting. (1h).
Journée 5 MODULE CENTRALE D’ACHAT
  • Création des catégories (2h).
  • Gestion des commandes (2h).
  • Facturation et prix (1h).
  • Gestion des stocks et reporting (2h).
  • Paramétrage des process de validation (1h).
Journée 6 MODULE CENTRALE D'ACHAT PARTIE 2
  • Administration des produits (2h).
  • Création produits non-personnalisables (1h).
  • Gestion des adresses et paramètres de personnalisation (1h).
  • Création des gabarits de personnalisation (1h).
  • Gestion des polices (1h).
  • Intégration des éléments image (2h).
Journée 7 MODULE GESTION DES CANDIDATS
  • Paramétrage parcours candidat (4h).
  • Interface administrateur (2h).
  • Reporting candidat (1h).
  • Interactivité candidats (1h).
Journée 8 MODULE ELEARNING
  • Espace administrateur (4h).
  • Création de cours (1h).
  • Liaison avec le livre du savoir-faire (2h).
  • Insertion de vidéos (1h).
Journée 9 MODULE QUIZZ ET GESTION DES TICKETS
  • Création de quiz ( 2h).
  • Diffusion des quiz et analyse des résultats ( 1 h).
  • Paramétrage de gestion des tickets ( 4h).
  • Gestion quotidienne des tickets (1h)
Journée 10 Gérer l'ouverture de votre plateforme collaborative
  • Communiquer sur la mise en place de la plateforme ( 2h).
  • Les erreurs à ne pas commettre (1h).
  • La prise en compte des retours utilisateurs (2h).
  • Réglementation RGPD ( 3h).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires en visio conférence avec le formateur.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires supérieur à 90 %
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (2 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Démontrer la maitrise des fonctions de base de l'administration ou utilisation des principales fonctionnalités
Modalité d'obtention
  • Réalisation des cas pratiques et note obtenue au QCM de validation des acquis
Détails sur la certification
  • Certificat remis par l'organisme de formation éditeur de la solution logicielle Franchise On Cloud
Durée de validité
  • 1 an